Die Herausforderung

Royal Caribbean, ein führendes Schifffahrtsunternehmen, das Kreuzfahrten zu vielen nachgefragten Reisezielen bietet, wollte gezielt Nutzer ansprechen, die im Internet nach Schifffahrtsunternehmen und potenziellen Urlaubsdestinationen suchten. Das Unternehmen arbeitete bereits mit Prospecting- und Retargeting-Anbieter zusammen und wollte herausfinden, welche der Parter tatsächlich einen Mehrwert zu ihrer Kampagne beitrugen.

„Ein wichtiger Baustein für eine effiziente Werbekampagne ist es, genau beurteilen zu können, welcher Werbepartner auf dem Mediaplan in der Lage ist, qualifizierte Neukunden auf die Website zu führen. Von allen Partnern ist es Quantcast über Display-Werbung am effizientesten gelungen, dass Verbraucher unsere Website besuchen und eine Reise buchen.“

Andy Weddell-Hall, Digital Marketing Manager, Royal Caribbean

Die Lösung

Royal Caribbean und seine Agentur, iProspect, arbeiteten mit Quantcast zusammen, um herauszufinden, welche der Webepartner den größten Mehrwert lieferten und basierend auf den Erkenntnissen die Werbeinvestitionen zu optimieren.

  • Attribution Insights: Durch den Einbezug des ersten Website-Besuchs wurden die Werbeaktivitäten des oberen und unteren Funnel getrennt betrachtet. Dadurch konnte Royal Caribbean genau beurteilen, ob es die Prospecting- oder Retargeting-Partner waren, die frische und qualifizierte Neukunden erreichten.
  • Neue Käufer erschließen: Indem die Verhaltensmuster von Royal Caribbeans wertvollsten Kunden analysiert und modelliert wurde, konnte Quantcast unter allen Internetnutzer diejenigen herausfiltern, die eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit aufwiesen, eine Kreuzfahrt bei Royal Caribbean zu buchen.
  • Quantcast Audience Insights: Royal Caribbean erkannte durch die Zielgruppen-Insights, dass ihre Website-Besucher im Frühstadium der Recherche eher weiblich waren, und konnte seine Inhalte entsprechend anpassen

Die Ergebnisse

  • 15% höheres Involvement auf Schlüsselseiten der Website
  • 6,5-fach höhere Wahrscheinlichkeit einer Kreuzfahrtbuchung der Nutzer, die über Quantcast mit Prospecting erreicht wurden
  • 1/5 Kosten pro Buchung im Vergleich zu anderen Partnern