Der zur TUI AG gehörende Reiseveranstalter First Choice ist Großbritanniens führender Anbieter von Flug- und Pauschalreisen weltweit. Das Unternehmen ist stolz auf seinen Ruf als Komplettanbieter mit einer breiten Palette an Urlaubsangeboten. First Choice arbeitet eng mit der führenden Mediaagentur MediaCom und Quantcast zusammen, um Reisebuchungen am Desktop und über mobile Endgeräte zu forcieren. Machen Sie sich ein genaueres Bild und sehen Sie sich auch das Video zur Case Study an.

„Durch die mobile Anzeigenkampagne mit Quantcast sind die Aktivitäten auf unserer mobilen Website erheblich gestiegen. Der relevante Traffic hat deutlich zugenommen und zu immensen Umsatzsteigerungen geführt. Die mobilen Aktivitäten haben bei uns ein noch nie dagewesenes Niveau erreicht.“

Christian Armond, Digital General Manager, First Choice

Die Ziele

  • Ausbau der Werbereichweite auf mobilen Endgeräten
  • Mehr Abschlüsse über den mobilen Vertriebskanal erzielen

Die Herausforderung

Die Reisebranche steht vor der großen Herausforderung, Nutzer von höherpreisigen Einkäufen über mobile Endgeräte zu überzeugen. Ein adaptives Website-Design ist erforderlich, damit Kunden mit einigen einfachen Schritten eine Buchung tätigen können. Vorangegangene mobile Aktivitäten brachten zwar viel Seitenaufrufe („Traffic“), jedoch nur eine geringe Abschlussquote (Conversions). Daraus schloss MediaCom, dass der Traffic nicht ausreichend qualifiziert ist. Die zentrale Herausforderung bestand nun darin, qualifizierten und relevanten Traffic auf die mobile Website zu leiten, um den Umsatz über mobile Endgeräte zu steigern.

Die Lösung

MediaCom realisierte für die Website von First Choice ein adaptives Design mit einheitlicher Anmutung für Desktop, Tablet und Smartphones. Quantcast ermittelte auf Basis seines umfassenden Einblicks in das Onlineverhalten Nutzer mit einem ähnlichen Verhalten wie konvertierte First Choice-Kunden. Durch ein zielgruppenspezifisches Modell konnten neue Zielgruppensegmente mit Display-Anzeigen in Echtzeit angesprochen und der Traffic auf die mobile Website von First Choice geleitet werden.

Die Ergebnisse

  • 96 Prozent niedrigerer CPA im Jahresvergleich (Year-on-Year)
  • 4.989 Prozent mehr Conversions im Jahresvergleich (Year-on-Year)
  • 80 Prozent der von Quantcast erreichten Cookies waren komplett neu für First Choice
  • 20 Prozent Prospecting Conversion Rate: Die Anzahl der Kunden, die eine Anzeige von Quantcast gesehen haben und konvertiert sind, lag 20 Prozent über dem Seitendurchschnitt