Die Herausforderung

Corsair wurde 1981 gegründet und ist ein Tochterunternehmen der TUI Travel PLC, der weltweit führenden Touristik-Gruppe. Sie ist in 180 Ländern aktiv und befördert mehr als 1,3 Millionen Passagiere im Jahr. Von Frankreich aus erreicht man mit Corsair Reiseziele wie die Karibik, Madagaskar und Kanada. Corsair strebt an, online mehr Flüge der Klassen “Horizon” und “Grand-Large” zu verkaufen.

Da die Reisebranche gesättigt ist, beschloss Corsair, ein effektives Prospecting zu betreiben, um den Kampf um die Online-Kunden zu gewinnen. Mit Prospecting kann Corsair Nutzer erreichen, die zuvor noch nie auf der Corsair-Website waren, aber ähnliche Verhaltensweisen und demografische Hintergründe aufweisen wie lukrative Bestandskunden. Die potenziellen Idealkunden würden höchstwahrscheinlich zu Kunden werden, wenn es Corsair gelänge, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, bevor Buchungsplattformen und Vergleichsportale es tun.

Die Lösung

Corsair arbeitete mit Quantcast sowie einem anderen Prospecting-Partner zusammen und setzte beiden das dasselbe Ziel: den Umsatz durch Neukundengewinnung zu steigern.

Auf der Corsair-Website wurden Quantcast Pixel eingebaut und Quantcasts Vorhersage-Modell entwickelte in kurzer Zeit individuelle Zielgruppenprofile der lukrativsten Kunden von Corsair. Mit Hilfe des Quantcasts Big-Data-Sets und der Echtzeitkarte der Webaktivitäten beobachtete Quantcast Advertise Millionen Mediennutzungssignale der User. Zusammen mit den Zielgruppenprofilen, die Quantcast für Corsair entwickelt hat, war es so möglich, die potenziellen Idealkunden im Internet zu identifizieren, und ihre Bedürfnisse und Wünsche vorherzusehen, bevor sie selbst davon wussten. Damit konnte ihre individuelle Customer Journey nachweislich beeinflusst werden.

Die Ergebnisse

Quantcast nutzt seine eigenen Daten über das Online-Verhalten von Zielgruppen, anstatt sich auf Third-Party-Daten zu verlassen. Somit kann Quantcast Advertise auf User-Bewegungen und kleinste Signale unmittelbar reagieren, die für alle anderen Prospecting-Partner unsichtbar sind. Dank dieser einzigartigen Herangehensweise ist es Corsair gelungen, die Cost-per-Conversion um 50% zu reduzieren und neue Kunden unter Einhaltung eines positiven Return-on-Ad-Spend zu gewinnen. Quantcast war der erste Partner, der mehr neue Kunden durch effizientes Prospecting lieferte als jeder andere Anbieter.

„Als uns klar war, dass wir unsere Prospecting-Aktivitäten ausbauen müssen, war Quantcast ein logischer Partner für uns. Quantcasts Herangehensweise an Real-Time-Advertising passt perfekt zu unserem Ziel, neue Kunden zu gewinnen. Das Ergebnis spricht für sich: Quantcast hat alle Partner, mit denen wir zusammengearbeitet haben, übertroffen. Unsere nächste Kampagne mit Quantcast haben wir bereits aufgesetzt.“

Geoffrey Gouverneur, Traffic Acquisition Manager, Corsair